Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich meinen Termin verpasst habe, obwohl ich anwesend war. Was kann ich tun?

Um ihre Kundenakten und Terminpläne auf dem neuesten Stand zu halten, haben alle Salons die Möglichkeit, einen Termin als „Nicht erschienen“ zu markieren, wenn ein/e Kund*in seinen/ihren Termin nicht rechtzeitig wahrnimmt.

In jedem Fall senden wir dir eine E-Mail, um die genaueren Details zu bestätigen.

Wenn du unbeabsichtigt als „nicht erschienen“ markiert wurdest, kannst du uns über die Schaltfläche „Bescheid geben“ in deiner E-Mail mitteilen, dass dein Termin tatsächlich stattgefunden hat.

Wir aktualisieren deine Buchung im System, fügen die Treuepunkte deinem Profil erneut hinzu und senden dir, wenn die Behandlung erfolgreich war, eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung.

Danach kannst du dich entspannen, da du weißt, dass dein Buchungsverlauf auf dem neuesten Stand ist, und mit der Planung deiner nächsten Behandlung beginnen.