Ich habe eine Rückerstattung in Form einer Treatwell-Gutschrift erhalten. Kann ich stattdessen meine Rückerstattung in Bar bekommen?

Wenn du eine Rückerstattung in Form einer Treatwell-Gutschrift statt einer Rücküberweisung auf deine Bankkarte erhalten hast, können wir das möglicherweise ändern, je nachdem, wie du gebucht hast. 

Wenn du bei deiner ursprünglichen Buchung mit einem Geschenkgutschein oder einer Gutschrift bezahlt hast, ist es nicht möglich, den Betrag auf eine andere Zahlungsmethode zu erstatten, da unsere Systeme nur die ursprüngliche Zahlung rückgängig machen können.

Wenn du ursprünglich mit deiner Bankkarte gebucht hast und eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift erhalten hast, die du später für eine erneute Buchung verwendet hast, können wir diese zweite Buchung gegebenenfalls auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Wende dich mit den Details beider Buchungen bitte an uns, um das zu prüfen.

Wenn es sich bei deiner Buchung um ein Geschenk handelt, das eine andere Person in deinem Namen bezahlt hat, erhältst du von uns eine Gutschrift, wenn die Buchung erstattet werden muss. Wenn du es allerdings vorziehst, dass der Betrag an die Person, die dir das Geschenk gemacht hat, zurückerstattet wird, kann sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir veranlassen die Rückerstattung.