Ich habe doppelt für meine Buchung bezahlt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn du über Treatwell buchst, informieren wir den Salon per E-Mail und Push-Benachrichtigung, und der Termin erscheint automatisch in dessen Kalendersoftware.

Jede dieser Benachrichtigungen enthält die Einzelheiten des Termins und gibt an, ob du dich für eine Vorauszahlung der Behandlung entschieden hast.

Wenn der Salon, bei dem du einen Termin gebucht hast, die Informationen nicht erhalten hat und dich gebeten hat, vor Ort zu bezahlen, ist es am besten und schnellsten, wenn du dich mit dem Salon in Verbindung setzt, um die Rückerstattung der von dir geleisteten Extra-Zahlung zu vereinbaren. 

Alternativ kannst du dich mit uns in Verbindung setzen und einen Nachweis über die doppelte Zahlung erbringen (z. B. ein Foto der Quittung oder des Kontoauszugs), und wir werden eine Rückerstattung veranlassen, sobald der Salon bestätigt hat, dass dies in Ordnung ist.