Wie Sie einen Termin umbuchen

Wir haben das Umbuchen einfach gestaltet, um Kunden und Salons zu helfen. Bei den meisten unserer Salons können Sie bis zu einer Stunde vor Ihrem Termin umbuchen. In Ihren Umbuchungsbedingungen können Sie die Optionen, die für Ihre Buchung gelten, nachlesen.

Eine Umbuchung mit der App, über die Webseite oder von Ihrer Bestätigungs-E-Mail aus könnte nicht einfacher sein. Bedenken Sie, dass es nur möglich ist, Ihren Termin auf ein anderes Zeitfenster mit dem gleichen Preis umzubuchen (besonders wichtig, wenn Ihre ursprüngliche Buchung einen Rabatt enthielt). Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Termin erfolgreich umzubuchen:

• App
• Webseite

App

Wenn Sie von der App aus umbuchen, sollte Ihr bevorstehender Termin auf dem Homescreen angezeigt werden. Wenn nicht, klicken Sie auf "Meine Buchungen" im unteren Teil des Bildschirms. Wählen Sie für Ihren Termin "Buchungsdetails anzeigen" und dann "Buchung verwalten". Sie haben dann die Möglichkeit, den Termin zu verschieben. Klicken Sie auf "Zeit ändern" und wählen Sie, wenn möglich, den gewünschten Mitarbeiter aus oder gehen Sie direkt in die Kalenderansicht, um das neue Datum und die neue Uhrzeit auszuwählen. Sobald Sie das neue Datum oder die neue Uhrzeit gewählt haben, bestätigen Sie die neuen Details und Ihr Termin wird aktualisiert.

Webseite

Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf "Umbuchung". Wählen Sie, wenn möglich, den gewünschten Mitarbeiter aus oder gehen Sie direkt zur Kalenderansicht, um das neue Datum oder die neue Uhrzeit auszuwählen. Klicken Sie auf "Terminverschiebung bestätigen". In Ihrem Kundenkonto werden jetzt Ihre aktualisierten Termindetails angezeigt.

Wir werden dem Salon eine E-Mail schicken, um ihn über die Änderung zu informieren.