Warum wurde meine Bewertung entfernt?

Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, eine Stimme zu haben, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Stimme gehört wird. Deshalb geben wir allen unseren Kunden die Möglichkeit, eine echte Bewertung des Salons und ihrer Behandlungen abzugeben, damit die talentierten Stylisten und Kosmetiker, mit denen wir zusammenarbeiten, die Anerkennung bekommen, die sie verdienen.

Um jedoch eine transparente und verlässliche Feedback-Quelle sowohl für unsere Salons als auch für unsere Kunden aufrechtzuerhalten, müssen wir manchmal eine Bewertung entfernen, wenn sie gegen unsere Community-Richtlinien verstößt oder wenn die Buchung untersucht wird. 

Dies sind einige der möglichen Gründe, warum Ihre Bewertung entfernt worden sein könnte:

• Wenn die Behandlung nicht stattgefunden hat.
• Wenn wir feststellen, dass die Bewertung vom Salon selbst verfasst wurde.
• Wenn die Bewertung verleumderisch ist (definiert als "unwahre Aussagen über eine andere Person, die deren Ruf schädigen").
• Wenn in der Bewertung behauptet wird, dass ein Verbrechen stattgefunden hat.
• Wenn die Bewertung mehr als 3 Monate nach der Behandlung geschrieben wurde.

Sollten wir jemals eine Bewertung von Ihnen löschen müssen, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken, um die Einzelheiten zu erläutern.