Διευκολύνουμε τη διαχείριση των ραντεβού σου, συμπεριλαμβανομένου του επαναπρογραμματισμού και της ακύρωσης. Εάν χρειαστεί να ακυρώσεις, διάβασε τους όρους που ισχύουν για την κράτησή σου πριν το κάνεις.
Κάθε κράτηση Treatwell γίνεται με τους δικούς της μοναδικούς όρους ακύρωσης, οι οποίοι ορίζονται από το ίδιο το κατάστημα. Τόσο για τους πελάτες μέσω της εφαρμογής όσο και για τους πελάτες μέσω ίντερνετ, σου τους εμφανίζουμε σε πολλαπλά σημεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης (π.χ. στη σελίδα πληρωμής και στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας) και είναι πάντα ορατοί στα παρακάτω:
- Email επιβεβαίωσης παραγγελίας
- Καρτέλα ραντεβού στην εφαρμογή
- Στον λογαριασμό σου Treatwell
Έλεγξε οποιοδήποτε από αυτά κατά τη διαδικασία της ακύρωσης για να δεις τη θέση σου.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που διαμορφώνουν την πολιτική ακύρωσης της κράτησης, όπως το αν έκανες κράτηση εκ των προτέρων ή την τελευταία στιγμή και η πολιτική ακύρωσης του καταστήματος. Έχουμε αναλύσει τα πιο σημαντικά σημεία για εσένα.
Ουσιαστικά, θα πρέπει να γνωρίζεις αν η κράτησή σου έχει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή όχι τη στιγμή που κάνεις την κράτησή σου και πότε πρέπει να την ακυρώσεις. Για την πλειονότητα των καταστημάτων μας, μπορείς να επαναπρογραμματίσεις το ραντεβού σου έως και μία ώρα πριν ή να το ακυρώσεις δωρεάν έως και 24 ώρες πριν από το ραντεβού σου, αλλά αυτό μπορεί να γίνει έως και 72 ώρες πριν.
Όταν εξετάζεις τους όρους ακύρωσης της κράτησής σου, έλεγξέ τους προσεκτικά πριν κάνεις την κράτησή σου και όταν σκέφτεσαι να την ακυρώσεις.
Με επιστροφή χρημάτων
Αυτή η κράτηση επιτρέπει την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέχρι τις 11 Αυγούστου στις 11.30 π.μ. Εάν την ακυρώσεις μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, δεν θα λάβεις επιστροφή χρημάτων. Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται από το email επιβεβαίωσης της κράτησης που αποστέλλεται για κάθε παραγγελία Treatwell.
Χωρίς επιστροφή χρημάτων
Αυτή η κράτηση δεν επιτρέπει επιστροφή χρημάτων από τη στιγμή της κράτησης. Όλες οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής εμπίπτουν σε αυτόν τον όρο ακύρωσης.
Για να διαβάσεις καλύτερα τους πλήρεις όρους κράτησης και ακύρωσης δες ΕΔΩ.