Η κράτησή μου δεν ολοκληρώθηκε, αλλά έχω χρεωθεί. Bοήθεια!

Ορισμένες φορές μπορεί να αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα πληρωμής ή ένα τεχνικό πρόβλημα, που σημαίνει ότι η κράτηση δεν πραγματοποιείται με επιτυχία.

Αυτό συνήθως οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τη μέθοδο πληρωμής σου ή αν βγεις από τη σελίδα πληρωμής. 

Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείς να δεις μια πληρωμή που «εκκρεμεί» στον τραπεζικό σου λογαριασμό. Αυτό σημαίνει απλώς ότι η τράπεζα έχει δεσμεύσει αυτά τα χρήματα. 

Μην ανησυχείς. Αν δεν έχεις λάβει email επιβεβαίωσης και το ραντεβού δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή, δεν έχεις χρεωθεί στην πραγματικότητα. Μόλις η τράπεζά σου συνειδητοποιήσει ότι η πληρωμή δεν εισπράχθηκε επιτυχώς από την Treatwell, θα αποδεσμεύσει τα χρήματα αυτά, συνήθως εντός 24 ωρών. 

Το ίδιο συμβαίνει και με τις δωροκάρτες και τους κωδικούς προσφοράς, οι οποίοι συνήθως επανενεργοποιούνται εντός μιας ώρας.