¡Ayuda, no puedo iniciar sesión!

Todos sabemos lo difícil que es tratar de hacer malabares con nuestras contraseñas y estar al tanto de qué usar y dónde. La buena noticia es que hemos hecho que sea fácil recuperar el acceso a tu cuenta si alguna vez te bloqueas. 

El primer paso para resolver el problema es asegurarse de tener un perfil en Treatwell. A menudo la gente compra un tratamiento brillante en Treatwell o se suscribe a nuestros boletines de noticias pero no crea un perfil. Si este es tu caso, haz clic para registrarte y empezar.

Si tienes un perfil en Treatwell y no puedes iniciar sesión, tendrás que restablecer tu contraseña. Debe tener 8 caracteres y no puede ser una contraseña que hayas usado antes. A continuación te explicamos cómo restablecerla:

En la aplicación:

1. Dirígete a "Mis reservas"
   
2. Haz clic en el símbolo de Configuración
   
3. Haz clic en Cerrar sesión
   
4. Haz clic en 'Iniciar sesión'
   
5. Selecciona '¿Olvidó su contraseña?'

En el escritorio:

1. Haz clic en 'Iniciar sesión' (arriba a la derecha)
2. Selecciona '¿Olvidó su contraseña?'