¿Cómo puedo solucionar un error con el pago de mi reserva?

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Necesitaremos los siguientes detalles:
- El número de referencia
- El cargo
- Y también podemos solicitar pruebas (como por ejemplo, un extracto de la tarjeta).

Si te piden un cargo adicional durante tu cita, por favor indícanos lo siguiente:
- El número de referencia
- La fecha de la cita
- El cargo adicional
- La razón del cargo adicional
- Y el nombre del personal que hizo el cargo.

A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de la oferta, no debería haber nunca ningún costo adicional.