Para que nunca tengas que perderte tu tratamiento favorito, incluso cuando surja algún imprevisto, ahora podrás reprogramar tus citas de manera sencilla.
Si deseas cambiar una cita, asegúrate primero de consultar la política del centro con el que has reservado para ver tus opciones. La mayoría de los centros permiten ahora reprogramar hasta 1 hora antes de la cita. Una vez que hayas confirmado que puedes realizar el cambio según la política del centro, podrás elegir una nueva fecha para tu reserva a través de la aplicación o de nuestra página web.
App
Si estás reprogramando tu cita desde la aplicación, tu próxima reserva debería aparecer en la pantalla de inicio. Si no es así, haz clic en "Reservas" en la parte inferior de la pantalla. Desde ahí, selecciona "Ver detalles de la reserva" en la cita y luego "Gestionar reserva". Tendrás la opción de reprogramar la cita, pulsando "Cambiar la hora". Puedes elegir el miembro del equipo que prefieras o ir directamente a la vista del calendario para seleccionar la nueva fecha y hora. Una vez seleccionada, confirma los detalles y tu cita se actualizará.
Web
Accede a tu cuenta o al correo electrónico de confirmación y haz clic en "Reprogramar". Elige el miembro del equipo que prefieras, si es posible, o selecciona directamente la nueva fecha y hora en la vista del calendario. Haz clic en "Confirmar reprogramación" y listo: tu cuenta mostrará los detalles de tu cita actualizada.
También notificaremos al salón para informarles de tu cambio, así que ¡todo resuelto!
Ten en cuenta:
- Solo es posible mover tu cita a otra hora si no implica un cambio de precio.
- Si necesitas reprogramar una cita que ha sido descontada, deberás ponerte en contacto directamente con el salón.