¿Cómo puedo reprogramar una cita?

Hemos facilitado la reprogramación de citas para que nunca tengas que perderte tu tratamiento favorito por algún imprevisto. Si quieres cambiar una cita, primero asegúrate de comprobar la política del centro con el que has reservado para ver tus opciones.

Cuando hayas confirmado que estás dentro de la política de reprogramación del local, podrás elegir una nueva fecha para tu reserva a través de la app o la web.

App

Si estás reprogramando desde la aplicación, tu próxima reserva debería estar presente en la pantalla de inicio; si no es así, haz clic en "Mis reservas" en la parte inferior de la pantalla. Desde aquí, selecciona "Ver detalles de la reserva" en la cita y "Gestionar reserva". A continuación, tendrás la opción de reprogramar la cita: pulsa "Cambiar la hora" y elige el miembro del equipo que prefieras o ve directamente a la vista del calendario para seleccionar la nueva hora y fecha. Una vez que hayas seleccionado la hora, confirma los detalles y tu cita se actualizará.

Web

Dirígete a tu cuenta o correo electrónico de confirmación y busca "Reprogramar". Haz clic y elige el miembro del equipo que prefieras, si es posible, o ve directamente a seleccionar tu nueva fecha u hora en la vista del calendario. Haz clic en "Confirmar reprogramación" y ya está: tu cuenta mostrará los detalles de tu cita actualizada.

También enviaremos un correo electrónico al salón para informarles de tu cambio, y que no haya ningún problema.

Ten en cuenta:

• Sólo es posible trasladar tu cita a otra hora con el mismo precio.
• Debe ponerse en contacto directamente con el salón si desea reprogramar una cita que ha sido descontada.