¿Qué hago si un salón cancela mi cita?

Sabemos lo mucho que esperas tu próximo tratamiento, por lo que también sabemos lo decepcionante que puede ser que un salón cancele tu reserva. Sin embargo, queremos facilitarte el reembolso completo cuando esto ocurra para asegurarnos de que no tengas que perderlo por mucho tiempo.

Si un local tiene que cancelar

Pedimos a todos nuestros socios que se pongan en contacto contigo primero, por si se puede acordar una nueva fecha o simplemente para avisarte. En caso de que el salón no se ponga en contacto contigo, te recomendamos que compartas tu opinión a través del enlace que aparece en tu correo electrónico de cancelación, ya que esto nos ayuda a dar un apoyo adicional a esos salones en particular para que no vuelva a ocurrir. Si has pagado online, te devolveremos el dinero lo antes posible para que puedas volver a reservar en tu próximo salón de siempre.

Si no has recibido un correo electrónico de nuestra parte confirmando tu reembolso, puede ser que hayas cancelado la reserva tú mismo en lugar del salón. No te preocupes, sólo tendrás que solicitar al salón que procese el reembolso, o puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Experiencia del Cliente en el 917870544 o rellenando este formulario.