Qué hacer si te encuentras fuera de un centro cerrado

Sentimos mucho que el centro esté cerrado - y que tu reserva no pueda llevarse a cabo.

Esta puede ser una experiencia muy frustrante, lo sabemos, y lo sentimos. Si te encuentras fuera de un centro cerrado por favor comprueba bien los datos de tu reserva y los datos de contacto del centro en la app de Treatwell, tu cuenta o el email de confirmación y llámales si puedes. A veces el equipo está dentro o de camino así que intenta contactarles cuanto antes.

Si no obtienes respuesta, contacta con nosotros en el teléfono 917870544. Intentaremos contactar con el centro de nuevo en tu lugar. Si no lo conseguimos, intentaremos ver si podemos ayudarte a conseguir otra cita cerca. Si ya habías pagado al centro, haremos el seguimiento con ellos para concretar tu reembolso.

Desafortunadamente, no podrás dejar una valoración en Treatwell si tu cita no se llevó a cabo. Haremos un seguimiento con el centro directamente para asegurarnos de que esto no vuelve a suceder a otros clientes y de los salones de confianza son reservados con mayor frecuencia.