Te facilitamos la gestión de tus citas, incluyendo la reprogramación y la cancelación. Si necesitas cancelar, consulta las condiciones aplicadas a tu reserva antes de hacerlo.
Cada reserva de Treatwell se realiza bajo unas condiciones de cancelación únicas, determinadas por el propio salón. Tanto desde la aplicación como desde la web, te las mostramos en varios momentos a lo largo del proceso de reserva (por ejemplo, en la página de pago y en la página de confirmación del pedido) y siempre están visibles aquí:
- Email de confirmación del pedido
- Tarjeta de cita en la app
- Cuenta de Treatwell
Revisa cualquiera de estas secciones en el momento de la cancelación para saber a qué atenerte.
Hay varias cosas que afectan a la política de cancelación de reservas, entre ellas si reservas con antelación o en el último momento y la propia política de cancelación del salón. Aquí hemos desglosado los aspectos más importantes.
Básicamente, tendrás que saber si tu reserva es reembolsable o no y cuándo tienes que cancelarla en el momento en que reserves. En la mayoría de nuestros salones, puedes cambiar la fecha hasta una hora antes o cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de tu cita, pero en algunos casos esto podría limitarse a 72 horas.
Cuando consultes las condiciones de cancelación de tu reserva, revísalas al detalle antes de hacer tu pedido y cuando estés considerando solicitar una cancelación.
Reembolsable
Esta reserva es reembolsable íntegramente hasta el 11 de agosto a las 11:30 horas. Si cancelas después de este momento, no podrás optar a un reembolso. Esta información pertenece al email de confirmación que enviamos con cada reserva en Treatwell.
No reembolsable
Esta cita no es reembolsable desde el momento de reserva. Todas las reservas efectuadas a última hora tendrán esta condición.
Para consultar las condiciones de reserva y cancelación al completo, haz clic aquí.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.