¿Por qué no puedo dejar una reseña?

¿Te ha gustado el tratamiento y quieres compartirlo con el mundo? Nosotros te ayudamos. Dejar una reseña en Treatwell es la mejor manera de compartir tus experiencias y recomendaciones con otros clientes de Treatwell. 

Si tienes problemas para dejar tu reseña, o no has recibido la invitación, puede deberse a varias cosas:

1. No puedes dejar una review.

Si tu reserva fue cancelada o marcada como 'no presentada', no se te pedirá que dejes una reseña. Esto se debe a que las reseñas de Treatwell son sobre el tratamiento de belleza en sí, y no sobre la experiencia de la reserva.

2. No tenemos tus datos de contacto

Si has reservado directamente con el salón, o a través de sus botones de 'reservar ahora', sólo podrás dejar una opinión si tenemos tu dirección de correo electrónico, si has dado tu consentimiento para recibir contenido de marketing del salón y si éste ha decidido enviar invitaciones de opinión a sus clientes. Las reservas realizadas a través de Google nunca podrán dejar una opinión. 

3. Tu invitación por correo electrónico está en la carpeta de spam

A veces, tu proveedor de correo electrónico puede filtrar tu invitación de revisión a la carpeta de spam, así que echa un vistazo allí. Si tienes la app de Treatwell, también podrás hacer la revisión a través de la sección 'Mis reservas'.

4. Ya has dejado la reseña

Si ya has dejado una valoración para el tratamiento y se ha desactivado, no podrás dejar otra. Igualmente, si has abandonado tu reseña a mitad del proceso, el sistema puede pensar que ya la has dejado y puede tardar en ponerse al día.

5. Ha habido un problema técnico

¡Nadie es perfecto! Es posible que no puedas dejar tu reseña por un problema nuestro. Si has comprobado lo anterior y todo parece estar bien, avísanos y le echaremos un vistazo.