¿Por qué se ha utilizado mi tarjeta de regalo/crédito cuando mi reserva ha fallado?

Si alguna vez intentas hacer una reserva y hay un problema con tu pago, la reserva no se realizará con éxito y no recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cita. Igualmente, la cita no aparecerá en la aplicación Treatwell. 

Si también intentabas utilizar un código promocional, una tarjeta de regalo o crédito en la reserva, aparecerá como utilizada, aunque la reserva no se haya realizado correctamente.

No te preocupes, sólo es cuestión de que el sistema se ponga al día y reconozca que la reserva original no se hizo correctamente. Una vez que esto ocurra, podrás volver a utilizar el código. Esto suele ocurrir en unos 30 minutos, y entonces ya está todo listo.