¿Por qué se ha utilizado mi tarjeta de regalo/crédito si mi reserva ha fallado?

Si al realizar tu reserva hay un problema con el pago, la reserva no se realizará con éxito y no recibirás el correo electrónico de confirmación de tu cita.

De la misma manera, la cita no aparecerá en la aplicación de Treatwell. 

Si también aplicas un código promocional, una tarjeta regalo o crédito a una reserva que acaba siendo fallida, estos aparecerán como utilizados aunque la reserva no se haya efectuado correctamente.

En cualquier caso, no te preocupes. Una vez el sistema se actualice y reconozca que la reserva no se hizo correctamente, lo cual suele ocurrir tras unos 30 minutos, podrás volver a emplear tu código y volver a reservar tus tratamientos preferidos.