Tengo una transacción no reconocida en mi banco, ¿qué puedo hacer?

Sabemos lo estresante que puede ser ver un pago que no reconoces en tu extracto bancario.

Por suerte, con la información adecuada, nuestro equipo de finanzas puede de localizar ese pago en el sistema y reembolsarlo si es necesario. 

Para ello, necesitaremos:

• Tu nombre completo
• El importe que se ha deducido
• El tipo de tarjeta (Visa o Mastercard)
• Los últimos 4 dígitos de tu tarjeta
• La fecha de la transacción
• La fecha de caducidad de tu tarjeta
• Tu correo electrónico

Una vez que tengas esa información, ponte en contacto con nosotros y trabajaremos tan rápido como podamos para averiguar lo que ha ocurrido.