Pourquoi devez-vous payer en avance ?

Notre mission est d'offrir la meilleure expérience de réservation de soins beauté à nos clients, 24h/24 et 7j/7, avec la possibilité de gérer vos rendez-vous où que vous soyez. Pouvoir décaler ou annuler un rendez-vous, même à la dernière minute, est un vrai avantage que Treatwell offre à ses clients - et nous en sommes très fiers.

Bien entendu, pouvoir gérer les rendez-vous de cette façon a une incidence sur nos salons Partenaires (les pros experts des soins beauté). Si nous constatons un comportement suspect - comme un client qui ne se présente pas à ses rendez-vous ou qui les annule fréquemment, il est de notre responsabilité d'intervenir.

Si vous avez effectué de nombreuses annulations de dernière minute, manqué plusieurs rendez-vous ou si vous avez déjà deux réservations à payer sur place, vous devrez régler votre rendez-vous en amont.

De nombreux partenaires sont des salons indépendants et manquer un rendez-vous ou l'annuler à la dernière minute peut affecter bien plus que leur agenda. À ce stade, les règlements effectués au moment de la réservation permettent de réduire l'impact sur les salons tout en nous permettant de continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.