Comment reporter mon rendez-vous ?

Nous avons simplifié la reprogrammation des rendez-vous pour que vous ne manquiez jamais votre soin préféré à cause d'un empêchement.

Si vous souhaitez reporter un rendez-vous, vérifiez d'abord la politique de l'établissement auprès duquel vous avez réservé pour connaître les options qui s'offrent à vous. Une fois que vous avez confirmé que vous êtes dans les règles de l'établissement, vous pouvez choisir une nouvelle date pour votre rendez-vous via l'application ou le site internet.

Application

Si vous reprogrammez votre réservation à partir de l'application, votre prochaine réservation devrait être présente sur l'écran d'accueil — si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Mes réservations » dans la partie inférieure de l'écran. À partir de là, sélectionnez « Voir les détails de la réservation » sur le rendez-vous et « Gérer la réservation ». Vous avez alors la possibilité de reporter le rendez-vous — cliquez sur « Changer l'heure » et choisissez le membre de l'équipe que vous préférez ou allez directement dans la vue du calendrier pour sélectionner la nouvelle heure et la nouvelle date. Une fois l'heure choisie, confirmez les détails et votre rendez-vous sera mis à jour.

Web

Accédez à votre compte ou à l'email de confirmation et recherchez « Reprogrammer ». Cliquez dessus et choisissez le membre de l'équipe que vous préférez, si possible, ou sélectionnez directement votre nouvelle date ou heure dans l'affichage du calendrier. Cliquez sur « Confirmer la reprogrammation » et le tour est joué : votre compte affichera les détails de votre rendez-vous mis à jour.

Nous enverrons un email au salon pour l'informer de votre modification.

Prenez en compte ce qui suit :

• Il n'est possible de reporter votre rendez-vous qu'à un autre moment, au même prix.
• Vous devez contacter le salon directement si vous souhaitez reporter un rendez-vous qui a fait l'objet d'une réduction.