Détails des politiques d'annulation

Nous vous facilitons la gestion de vos rendez-vous, y compris la reprogrammation et l'annulation. Si vous devez annuler, prenez connaissance des conditions appliquées à votre réservation avant de le faire.

Chaque réservation Treatwell est soumise à ses propres conditions d'annulation, déterminées par le salon lui-même. Pour les clients de l'application et du web, nous vous les indiquons à plusieurs endroits de votre parcours de réservation (par exemple, sur la page de paiement et la page de confirmation de la commande) et elles sont toujours visibles sur l'email de confirmation de la commande :

• e-mail de confirmation de commande
• carte de rendez-vous dans l'application
• dans votre compte Treatwell

Vérifiez l'un de ces éléments au moment de l'annulation pour savoir où vous en êtes.

Les conditions d'annulation d'une réservation dépendent de plusieurs facteurs, notamment le fait que vous réserviez à l'avance ou à la dernière minute, ainsi que les conditions d'annulation propres au salon. Nous vous présentons ici les éléments les plus importants.

Vérifiez soigneusement les conditions d'annulation de votre réservation avant de passer votre commande et lorsque vous envisagez une annulation.