Comment reporter mon rendez-vous?

Nous avons facilité le report de rendez-vous pour que vous ne manquiez jamais votre soin préféré à cause d'un imprévu de la vie. Si vous souhaitez reporter un rendez-vous, vérifiez d'abord la politique de l'établissement auprès duquel vous avez réservé pour connaître les différentes possibilités qui s'offrent à vous.

Lorsque vous avez confirmé que vous êtes dans les limites de temps correspondant à la politique de reprogrammation de l'établissement, vous pouvez alors choisir une nouvelle date pour votre réservation via l'application ou le web.

App

Si vous planifiez un nouveau rendez-vous à partir de l'application, votre réservation à venir devrait apparaïtre sur l'écran d'accueil - sinon, cliquez sur "Mes réservations" dans la partie inférieure de l'écran. De là, sélectionnez "Afficher les détails de la réservation" sur le rendez-vous et "Gérer la réservation". Vous aurez alors la possibilité de reprogrammer le rendez-vous - cliquez sur "Modifier l'heure" et choisissez le membre de l'équipe de votre choix ou allez directement dans l'affichage du calendrier pour sélectionner la nouvelle heure et la nouvelle date. Une fois que vous avez choisi votre heure, confirmez les détails et votre rendez-vous sera mis à jour.

Web

Accédez à votre compte ou à votre e-mail de confirmation et recherchez l'option "Reprogrammer". Cliquez dessus et choisissez le membre de l'équipe de votre choix si possible ou sélectionnez directement la nouvelle date ou heure qui vous convient le mieux dans l'affichage du calendrier. Cliquez sur "Confirmer la reprogrammation" et c'est tout - votre compte affichera les détails de votre nouveau rendez-vous.

Nous enverrons un e-mail à l'établissement pour l'informer de votre modification et vous pourrez profiter de votre prestation en toute tranquilité.

Attention :

• Il n'est possible que de reporter votre rendez-vous à une autre période avec le même prix.
• Vous devez contacter directement le salon si vous souhaitez reporter un rendez-vous qui a bénéficié d'une réduction.