Il a été signalé que je ne me suis pas présenté, mais je me suis bien rendu à mon rendez-vous. Que dois-je faire ?

Afin de tenir à jour leur fichier clients et leur agenda, tous les salons ont la possibilité de marquer un rendez-vous comme “no-show" si un client ne se présente pas à son rendez-vous à l'heure prévue.

Lorsque cela se produit, nous vous envoyons un email pour confirmer les détails de votre côté.

Si vous avez été marqué comme « no-show » involontairement, vous pouvez nous faire savoir que votre rendez-vous a bien eu lieu en cliquant sur le bouton « Faites-nous savoir » dans votre email.

Nous veillerons à mettre à jour votre réservation dans le système, à ajouter à nouveau les points de fidélité à votre profil et, si le soin a été effectué, nous vous enverrons une invitation à laisser un avis.

Après cela, vous pouvez vous détendre en sachant que votre historique de réservation est à jour, et commencer à planifier votre prochain soin.