J'ai été remboursé en crédit Treatwell, puis-je obtenir un remboursement en espèces ou par virement à la place ?

Si vous avez reçu un remboursement sous forme de bon d'achat Treatwell au lieu d'un remboursement sur votre carte bancaire, nous sommes éventuellement en mesure d'y remédier.

Lors de votre réservation initiale, si vous avez payé avec une carte-cadeau ou un bon d'achat, il n'est pas possible de rembourser ce montant avec un autre moyen de paiement, car nos systèmes ne peuvent que rétablir votre paiement initial.

Supposons que vous ayez réservé à l'origine en utilisant votre carte bancaire et que vous ayez reçu un remboursement sous la forme d'une note de crédit, que vous avez ensuite utilisée pour effectuer une nouvelle réservation. Dans ce cas, nous pourrons éventuellement rembourser cette deuxième réservation en utilisant votre moyen de paiement d'origine. Vous devrez nous contacter en indiquant les détails des deux réservations, et nous pourrons examiner la situation pour vous.

Si votre réservation est un cadeau que quelqu'un d'autre a payé en votre nom, nous vous fournirons une note de crédit si la réservation doit être remboursée. Toutefois, si vous préférez que le montant soit remboursé à la personne qui vous a offert le cadeau, elle peut nous contacter et nous ferons le nécessaire.