J'ai payé deux fois ma réservation, puis-je me faire rembourser ?

Chaque fois que vous réservez via Treatwell, nous informons le salon par email et par notification push, et le rendez-vous apparaît automatiquement dans leur logiciel de calendrier.

Chacune de ces notifications comprend les détails du rendez-vous et indique si vous avez choisi de prépayer les traitements.

Si le salon avec lequel vous avez réservé a omis cette information et vous a demandé de payer sur place, votre meilleure option, et la plus rapide, est de le contacter pour organiser le remboursement du paiement supplémentaire que vous avez effectué. 

Vous pouvez également nous contacter en fournissant la preuve du double paiement (par exemple, une photo de votre reçu ou de votre relevé bancaire) et nous organiserons un remboursement dès que le salon aura confirmé que tout est en ordre.