J'ai une transaction non reconnue dans mon compte bancaire, que puis-je faire ?

Nous savons à quel point il peut être stressant de voir apparaître sur votre compte bancaire un paiement que vous ne reconnaissez pas.

Heureusement, avec les bonnes informations, notre équipe Finance est en mesure de retrouver ce paiement dans le système et de vous rembourser si nécessaire.

Pour ce faire, nous avons besoin de

• Votre nom complet

• Le montant qui a été prélevé

• Le type de carte - Visa ou Mastercard

• Les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire

• La date de la transaction

• La date d'expiration

• L'adresse email

Une fois que vous aurez fourni ces informations, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour découvrir ce qui s'est passé.