Pourquoi mon avis a-t-il été supprimé ?

Nous savons à quel point il est important que vous puissiez vous exprimer et nous voulons nous assurer que vous êtes entendus.

C'est pourquoi nous donnons à tous nos clients la possibilité de donner un avis sincère sur le salon et les services fournis, afin que les professionnels de la coiffure et de l'esthétique avec lesquels nous travaillons obtiennent le succès qu'ils méritent.

Afin de maintenir une source transparente et fiable de retours pour nos salons et nos clients, nous pouvons parfois être amenés à supprimer un avis si celui-ci ne respecte pas notre Guide des avis ou si la réservation est sous investigation.

Voici quelques-unes des raisons possibles pour lesquelles votre avis a été supprimé :

• Le traitement n'a pas eu lieu.

• Nous constatons que l'avis a été laissé par le salon lui-même.

• L'avis est diffamatoire, ce qui se définit comme "le fait de faire des fausses affirmations au sujet d'une autre personne et de nuire à sa réputation".

• L'avis prétend qu'un crime a été commis.

• L'avis a été rédigé plus de trois mois après le traitement.

Si nous sommes amenés à supprimer un de vos avis, nous ne manquerons pas de vous envoyer un email pour vous expliquer les raisons de cette décision.