Avec les Treatwell Rewards, vous recevez des avantages pour le simple fait d'être un client fidèle à Treatwell.

Comment ça marche ?

Vous accumulez des points chaque fois que vous prenez un rendez-vous via votre profil Treatwell sur notre application Treatwell ou sur le web. Vous gagnez :

• 1 point par EUR dépensé pour les réservations payées sur place
• 3 points par EUR dépensés lorsque vous payez à l'avance
• Jusqu'à 30 points pour avoir laissé un avis d'un minimum de 40 caractères après votre rendez-vous

Une fois que votre rendez-vous a eu lieu, vos points seront visibles sur votre profil dans les 24-48 heures.

Comment utiliser mes points ?

Pour utiliser vos points collectés, vous devez les convertir en euros lorsque vous avez atteint les paliers suivants :                

• 1 500 points, vous recevrez un bon d'achat de 10 EUR                
• 2 500 points, vous recevrez un bon d'achat de 25 EUR.                

Voici les étapes à suivre pour convertir les points : 

Vous verrez votre bon d'achat dans votre porte-monnaie après avoir converti les points.

Comment puis-je utiliser mes avantages ?

Vous pourrez choisir de payer avec votre bon d'achat, au moment du paiement, en sélectionnant « Payer à l'avance » comme moyen de paiement.

Que se passe-t-il si j'annule mon rendez-vous ?

Si vous annulez votre rendez-vous dans le cadre de la politique d'annulation de l'établissement, et que le rendez-vous a été payé avec vos bons d'achat, nous vous rembourserons vos points. Dans tous les autres cas d'annulation, vous n'accumulerez aucun point.

Est-ce que mes points expirent ?

Une fois que vous avez commencé à collecter vos points, vous avez 12 mois avant qu'ils n'expirent et que le solde ne puisse plus être converti en bons d'achat.

Combien de temps ai-je pour utiliser mon bon d'achat ?

Une fois que vous avez converti vos points en bon d'achat, vous disposez d'un mois pour l'utiliser avant qu'il n'expire.

Informations importantes :

• La réception des points peut prendre jusqu'à 48 heures après la fin de la réservation.
• Les points des avis ne peuvent être accumulés que sur les avis associés à des réservations sur la Marketplace de Treatwell. Les points ne peuvent pas être accumulés sur les avis pour les réservations effectuées via Instagram, Facebook ou d'autres widgets.
• Nous ne pourrons pas créditer votre compte de points si vous avez réservé en tant qu'invité et/ou directement auprès du salon et/ou si votre rendez-vous n'a pas eu lieu.