Gli addebiti effettuati da Treatwell compaiono sul tuo conto con il nome di "Treatwell". Se ritieni che la cifra non sia corretta (perché diversa da quella risultante sul sito o sull'app), contatta il nostro Centro Assistenza che si attiverà per investigare.
Avremo bisogno dei seguenti dettagli:
- Numero di referenza dell'ordine
- Costo del servizio
- Potremmo chiederti una prova di pagamento (es.: estratto conto)
Se ti è stato chiesto il pagamento di un sovrapprezzo durante l'appuntamento, dovresti fornirci i seguenti dettagli:
- numero di referenza
- data dell'appuntamento
- prezzo
- motivo per cui è stata applicata una maggiorazione
- nome della persona che ha richiesto tale maggiorazione
A meno che non sia diversamente indicato nei termini e nelle condizioni del servizio, non dovresti sostenere ulteriori costi.
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