Come posso correggere un errore di fatturazione?

Gli addebiti effettuati da Treatwell compaiono sul tuo conto con il nome di "Treatwell". Se ritieni che la cifra non sia corretta (perché diversa da quella risultante sul sito o sull'app), contatta il nostro Centro Assistenza che si attiverà per investigare.

Avremo bisogno dei seguenti dettagli:
- Numero di referenza dell'ordine
- Costo del servizio
- Potremmo chiederti una prova di pagamento (es.: estratto conto)

Se ti è stato chiesto il pagamento di un sovrapprezzo durante l'appuntamento, dovresti fornirci i seguenti dettagli:
- numero di referenza
- data dell'appuntamento
- prezzo
- motivo per cui è stata applicata una maggiorazione
- nome della persona che ha richiesto tale maggiorazione

A meno che non sia diversamente indicato nei termini e nelle condizioni del servizio, non dovresti sostenere ulteriori costi.