Cosa faccio se il salone è chiuso al mio arrivo?

Ci dispiace davvero che tu abbia trovato il salone chiuso. Ecco cosa fare.

Che esperienza deludente trovare il salone chiuso e non poter ricevere il trattamento che tanto aspettavi! Comprendiamo appieno la tua frustrazione. Se ti trovi in questa situzione, la prima cosa da fare è controllare i dettagli dell'appuntamento e il recapito del salone: puoi trovarli sia nell'app che nella pagina web di Treatwell, oppure sull'email di conferma della prenotazione. Chiamali subito: a volte il team è dentro o sta per arrivare al salone, dunque avvisali appena possibile.

Se non risponde nessuno, contattaci al numero 0230578060 o compila questo modulo online. Proveremo noi a contattare il salone per te. Se non riusciamo a parlare con il team, ti aiuteremo a prenotare in un salone vicino. Se hai già pagato il tuo appuntamento, ci occuperemo di chiedere un rimborso.

Tieni a mente che, purtroppo, non potrai lasciare una recensione su Treatwell se l'appuntamento non avviene. Contatteremo direttamente noi il salone per assicurarci che ciò non accada di nuovo e che i centri di fiducia ricevano più prenotazioni.