Cosa fare se arrivi all'appuntamento e il salone è vuoto

Ci dispiace davvero che il salone sia chiuso e che il tuo appuntamento non sia andato a buon fine.

Questa è la peggiore esperienza, sappiamo - e ci dispiace - che può essere molto frustrante. Se ti trovi di fronte al salone chiuso, controlla i dettagli dell'appuntamento e i dettagli di contatto del salone nell' App Treatwell, il tuo account o sull'email di conferma della prenotazione e chiamali se puoi, a volte il team è dentro o sta arrivando, quindi cerca di contattarlo il prima possibile.

Se non c'è risposta, contattaci: proveremo a ricontattare il salone per te. Se non riusciamo a passare, vedremo se possiamo aiutarti a riprenotare.
Se hai pagato anticipatamente il tuo appuntamento, seguiremo la pratica in merito al tuo rimborso.

Sfortunatamente non potrai lasciare una recensione su Treatwell se l'appuntamento non avviene. Seguiremo direttamente noi il salone per aiutarli a garantire che ciò non accada ad altri clienti e che i saloni di fiducia ricevano sempre molte prenotazioni.