A volte le circostanze della vita ci obbligano a rinunciare al nostro tanto atteso appuntamento di bellezza. Se non puoi cambiare ora o data e hai bisogno di annullare la prenotazione, puoi richiedere un rimborso seguendo gli step sotto.
Come cancellare l'appuntamento
È bene considerare che, una volta annullata, la prenotazione non può essere ripristinata e che in alcuni casi puoi cambiare l'ora o il giorno del tuo appuntamento fino ad un'ora dallo stesso.
Se proprio devi cancellare, ricorda di controllare la politica di cancellazione del salone prima di procedere. Da qui si vedrà se il tuo appuntamento è rimborsabile o no.
Sull'app:
Il tuo appuntamento dovrebbe apparire nella schermata principale dell'app di Treatwell. Altrimenti puoi andare nella sezione 'Prenotazioni', che troverai in basso. Qui puoi visualizzare i dettagli dell'appuntamento e potrai spostarlo o annullarlo. Se lo annulli, la app ti chiederà di inserire il motivo della cancellazione con un menù a tendina. Seleziona un'opzione e il tuo appuntamento sarà cancellato.
Sul web:
Nel tuo account o nell'email di conferma della prenotazione, seleziona 'Cancella prenotazione'. Seleziona il motivo e clicca di nuovo su cancella.