Come funzionano i rimborsi e come richiederne uno

Se tu o il salone dovete annullare e avete bisogno di un rimborso, ecco la soluzione.

A volte potresti dover annullare e questo è comprensibile. Se rientri nelle tue condizioni di annullamento, puoi farlo facilmente e ti rimborseremo, nessun problema. Questo articolo ti spiega come farlo.

Se sei al di fuori delle condizioni di cancellazione, potresti dover prima contattare il salone. Quando un appuntamento è prepagato online, inoltriamo il pagamento direttamente al salone che è stato prenotato. Ciò significa che solo loro hanno le autorizzazioni accettare un rimborso e Treatwell organizzerà volentieri il rimborso dei tuoi soldi se il salone lo approva. Quindi, è bene richiedere un rimborso direttamente dal salone e loro possono farci sapere se dobbiamo elaborarlo o meno. Se lo desideri, possiamo anche contattare il salone per te. Basta contattarci e includere il riferimento dell'ordine, la data dell'appuntamento e l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare la prenotazione e faremo la richiesta.

Gli ordini prepagati che sono stati approvati dal salone vengono rimborsati rapidamente attraverso il metodo di pagamento originale. I pagamenti con carta bancaria, Apple e Google Pay ti verranno restituiti entro 3-5 giorni lavorativi, PayPal può richiedere un po 'più di tempo, fino a 10 giorni. Ti invieremo un'email di conferma quando il rimborso ti sta per arrivare.