Perché non posso lasciare una recensione?

Ti è piaciuto il tuo trattamento e vuoi condividerlo con il mondo? Ci sei tu per questo! Lasciare una recensione su Treatwell è il modo migliore per condividere le tue esperienze e i tuoi consigli con altri clienti Treatwell.

Se hai problemi a lasciare la tua recensione o se non hai ricevuto l'invito, potrebbe essere causato da:

1. Non sei idoneo a lasciare una recensione.

Se la tua prenotazione è stata cancellata o contrassegnata come "no show", non ti verrà chiesto di lasciare una recensione. Questo perché le recensioni di Treatwell riguardano il trattamento di bellezza ricevuto e non l'esperienza di prenotazione.

2. Non abbiamo le tue informazioni di contatto

Se hai prenotato direttamente con il salone, o tramite il "prenota ora", potrai lasciare una recensione solo se abbiamo il tuo indirizzo mail, se hai accettato la ricezione di messaggi promozionali del salone che inviterà i clienti a lasciare una recensione. Per le prenotazioni effettuate tramite Google non si potrà mai lasciare una recensione.

3. Il tuo invito ricevuto via mail è nella cartella spam

A volte, il tuo provider di posta elettronica potrebbe filtrare il tuo invito a lasciare una recensione nella cartella spam, quindi dai un'occhiata lì. Se hai l'App di Treatwell, potrai anche recensire tramite la sezione "Le mie prenotazioni".

4. Hai già lasciato la recensione

Se hai già lasciato una recensione per il trattamento ed è stata disattivata, non potrai lasciarne un'altra. Allo stesso modo, se hai abbandonato la tua recensione a metà del processo, il sistema potrebbe come già inserita, potrebbe volerci del tempo per ripristinare l'errore.

5. C'è stato un problema tecnico

Nessun sistema è perfetto! È possibile che la tua recensione non possa essere lasciata a causa di un nostro problema tecnico. Se hai controllato e tutto sembra a posto, faccelo sapere e daremo un'occhiata.