Se riscontri problemi durante l'utilizzo dell'App di Treatwell, ad esempio un arresto anomalo o il mancato caricamento di una pagina, ci sono alcuni semplici passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema.
Apple
Su un iPhone o iPad, prova a disinstallare e reinstallare l'App di Treatwell e controlla nelle tue impostazioni se è necessario eseguire un aggiornamento software.
Se ciò non risolve il problema, spegni il dispositivo e poi riaccendilo, in questo modo l'App ha la possibilità di aggiornarsi.
Android
Se stai utilizzando un cellulare o un tablet Android, ci sono alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi minori.
Se il problema persiste, prova a testare il telefono in modalità provvisoria per verificare se è il tuo dispositivo o un'altra app a causare il problema. Oppure potresti dover contattare il produttore del tuo telefono.
Computer et laptops
Se stai utilizzando un laptop o un computer, prova a svuotare la cache e i cookie del tuo browser, controllando eventuali aggiornamenti del browser disponibili e eventuali aggiornamenti disponibili per il tuo computer stesso.
Se hai ancora problemi, invia le seguenti informazioni e alcuni screenshot e indagheremo ulteriormente:
- Il sistema operativo del tuo dispositivo e la versione in esecuzione
- La versione dell'app/browser
- L'indirizzo email dell'account che stai utilizzando
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.