Nel mio estratto conto c'è un addebito di Treatwell che non riconosco. Cosa posso fare?

Sappiamo quanto può essere stressante vedere sul tuo estratto conto un pagamento che non riconosci.

Fortunatamente, con le giuste informazioni, il nostro team di contabilità è in grado di rintracciare quel pagamento nel sistema e, se necessario, emettere un rimborso.

Per farlo, avremo bisogno di:

• Il tuo nome e cognome

• L'importo che è stato detratto

• Tipo di carta (Visa o Mastercard)

• Le ultime 4 cifre della tua carta

• La data della transazione

• Data di scadenza 

• Indirizzo email 

Una volta che possiedi queste informazioni, per favore avvia una sessione di chat premendo il pulsante "Supporto via Chat" nel tuo account Treatwell, e ci daremo un'occhiata.