Perché la mia recensione è stata rimossa?

Sappiamo che la tua opinione è importante e vogliamo assicurarci che venga ascoltata.

Ecco perché diamo a tutti i nostri clienti la possibilità di scrivere una recensione onesta sul salone e sui suoi trattamenti, in modo che l'eccellente team di parrucchieri ed estetiste con cui collaboriamo riceva il credito che merita.

Tuttavia, al fine di mantenere una fonte di feedback affidabile sia per i clienti che per i saloni, a volte è necessario rimuovere una recensione che viola le nostre linee guida, o se sono in corso degli accertamenti riguardo alla prenotazione. 

Queste sono alcune delle possibili ragioni per cui la nostra community potrebbe rimuovere la tua recensione:

• Se non hai mai ricevuto il trattamento.

• Se determiniamo che la recensione è stata lasciata dal salone stesso.

• Se la recensione è diffamatoria (ovvero se contiene "dichiarazioni non veritiere, che danneggiano la reputazione di un altro").

• Se la recensione afferma che è stato commesso un crimine.

• Se la recensione è stata scritta più di 3 mesi dopo la data dell'avvenuto trattamento.

Se dovessimo decidere di eliminare una tua recensione, ci assicureremo di mandarti un'email per spiegarti i dettagli.