Help, het lukt niet om in te loggen!

We weten allemaal hoe moeilijk het is om te jongleren met wachtwoorden en bij te houden wat waar te gebruiken. Het goede nieuws is dat we het makkelijk hebben gemaakt om weer toegang te krijgen tot uw account als u ooit wordt buitengesloten. 

De eerste stap in het oplossen van het probleem is om ervoor te zorgen dat u een profiel op Treatwell heeft. Vaak kopen mensen een briljante behandeling op Treatwell of melden ze zich aan voor onze nieuwsbrieven, maar maken ze geen profiel aan. Als jij dit bent, klik dan om je aan te melden en aan de slag te gaan.

Als u wel een profiel op Treatwell en niet in staat zijn om in te loggen moet je je wachtwoord opnieuw in te stellen. Het moet 8 tekens lang zijn en het mag geen wachtwoord zijn dat je al eerder hebt gebruikt. Hier is hoe te resetten:

Op de app:
- Ga naar "Mijn boekingen"
- Tik op Instellingen logo (logo?)
- Tik op Afmelden
- Tik op 'Inloggen'
- Selecteer 'Wachtwoord vergeten?'

Op desktop:
- Tik op 'Inloggen' (rechtsboven)
- Selecteer 'Wachtwoord vergeten?'