We hebben het verzetten van een afspraak eenvoudig gemaakt, zodat je nooit je favoriete behandeling hoeft te missen, zelfs als het leven tussenbeide komt.
Als je een afspraak wilt verzetten, controleer dan eerst het beleid van de locatie waarmee je hebt geboekt om je opties te bekijken. De meeste locaties staan nu toe om een afspraak tot 1 uur voor de afspraak te verzetten. Zodra je hebt bevestigd dat je binnen dit beleid valt, kun je gemakkelijk een nieuwe datum kiezen voor je boeking via de app of het web.
App
Als je via de app een afspraak wilt verzetten, zou je aanstaande boeking op het startscherm moeten verschijnen. Zo niet, klik dan onderaan het scherm op 'Mijn boekingen'. Selecteer hier 'Bekijk boekingsdetails' bij de afspraak en vervolgens 'Beheer boeking'. Je hebt dan de mogelijkheid om de afspraak te verzetten – klik op 'Tijd wijzigen' en kies je favoriete teamlid of ga direct naar de kalender om een nieuwe tijd en datum te selecteren. Nadat je je keuze hebt gemaakt, bevestig je de details en wordt je afspraak bijgewerkt.
Web
Ga naar je account of bevestigingsmail en zoek naar 'Verplaats'. Klik hier en kies je favoriete teamlid, indien mogelijk, of ga direct naar de kalender om je nieuwe datum en tijd te selecteren. Klik op 'Bevestig opnieuw plannen' en je bent klaar. Je account toont de bijgewerkte afspraakdetails.
We sturen ook een e-mail naar de salon om hen op de hoogte te stellen van je wijziging, zodat alles geregeld is.
Let op:
- Het is alleen mogelijk om je afspraak te verzetten naar een ander tijdstip met dezelfde prijs.
- Als je een afspraak wilt verzetten die is afgeprijsd, moet je rechtstreeks contact opnemen met de salon.