Hoe verplaats ik een afspraak?

We hebben het opnieuw plannen van een afspraak gemakkelijk gemaakt om ervoor te zorgen dat je nooit je favoriete behandeling hoeft te missen omdat het leven in de weg staat. Als je een afspraak wilt verzetten, controleer dan eerst het beleid van de locatie waarmee je hebt geboekt om je opties te zien.

Wanneer je hebt bevestigd dat je binnen het herschikkingsbeleid van de locatie valt, kun je een nieuwe datum voor je boeking kiezen via de app of het web.

App

Als je een nieuwe afspraak maakt vanuit de app, moeten de aanstaande boeking op het startscherm staan - zo niet, klik dan op 'Mijn boekingen' onderaan het scherm. Selecteer hier 'Bekijk boekingsdetails' op de afspraak en 'Beheer boeking'. Je hebt dan de mogelijkheid om een nieuwe afspraak te maken - klik op 'Tijd wijzigen' en kies je favoriete teamlid of ga rechtstreeks naar de kalenderweergave om de nieuwe tijd en datum te selecteren. Nadat je de tijd hebt geselecteerd, bevestig je de details en wordt de afspraak bijgewerkt.

Web

Ga naar je account of bevestigingsmail en zoek naar 'Verplaats. Klik daar en kies indien mogelijk je favoriete teamlid of ga direct naar het selecteren van je nieuwe datum of tijd in de kalenderweergave. Klik op 'Bevestig opnieuw plannen' en je bent klaar - je account toont je bijgewerkte afspraakdetails.

We sturen de salon een e-mail om hen ook op de hoogte te stellen van je wijziging, zodat je klaar bent om te gaan.

Let op:

• Het is alleen mogelijk om je afspraak te verplaatsen naar een ander tijdstip met dezelfde prijs.
• U moet rechtstreeks contact opnemen met de salon als u een afspraak wilt verzetten die is afgeprijsd.