Wat te doen als je voor een gesloten salon staat

Het spijt ons dat de salon gesloten is. Hier is wat we kunnen doen.

Wij weten hoe frustrerend het kan zijn om in een gesloten salon aan te komen terwijl je uitkijkt naar je favoriete behandeling. Als je voor een gesloten salon staat, check dan je afspraakgegegevens en de salongegevens in de Treatwell app, je account of de boekingsbevestiging en bel ze op, als dat kan. Het kan zijn dat het personeel al binnen is of nog onderweg, dus probeer ze zo snel mogelijk te bereiken.

Als je niemand kan bereiken, neem dan contact met ons op via 025884755 of door dit formulier in te vullen. Wij zullen ook proberen contact met de salon voor jou op te nemen. Als we hen ook niet kunnen bereiken, zullen we kijken of we jouw afspraak kunnen verzetten naar een salon bij jou in de buurt. Als jij al online hebt betaald voor jouw afspraak, zullen wij ervoor zorgen dat de salon jou jouw geld terugbetaalt.

Helaas zul je geen recensie kunnen achterlaten op Treatwell als de afspraak niet heeft plaatsgevonden. We nemen contact op met de salon om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals zal gebeuren met anderen klanten en ze te verzekeren dat betrouwbare salons meer boekingen ontvangen.