We maken het je gemakkelijk om je afspraken te beheren, inclusief het opnieuw plannen en annuleren. Als je toch moet annuleren, lees dan eerst de voorwaarden die van toepassing zijn op jouw boeking voordat je dit doet.
Elke Treatwell boeking wordt gemaakt onder zijn eigen unieke annuleringsvoorwaarden, bepaald door de salon zelf. Voor zowel app- als webklanten tonen we je deze op meerdere punten tijdens je boekingsreis (bijvoorbeeld op de afrekenpagina en de orderbevestigingspagina) en zijn altijd zichtbaar op de:
- Orderbevestigingsmail;
- Restitueerbaar boekingsvoorbeeld
- Niet-restitueerbaar boekingsvoorbeeld
- afsprakenkaart in de app
- in jouw Treatwell-account
Controleer een van deze op het moment van annuleren om te zien waar je aan toe bent.
Er zijn een paar dingen die het annuleringsbeleid voor boekingen vormen, inclusief of je van tevoren of op het laatste moment boekt en het eigen annuleringsbeleid van de salon. We hebben de belangrijkste stukjes hier voor je op een rijtje gezet.
In wezen moet je op het moment dat je boekt en wanneer je moet annuleren weten of de boeking kan worden gerestitueerd of niet. Bij de meeste van onze salons kun je tot een uur van tevoren de afspraak verzetten of kosteloos annuleren tot 24 uur voor je afspraak echter kan dit ook tot 72 uur van te voren zijn.
Kijk bij het bekijken van de annuleringsvoorwaarden waar je boeking onder valt, deze goed door voordat je de afspraak plaatst en bij het overwegen van een annulering.
Restitueerbaar
Deze boeking is volledig restitueerbaar tot 11 augustus om 11.30 uur. Als je na dit tijdstip annuleert, ontvang je geen restitutie. Deze informatie is afkomstig uit de boekingsbevestiging die voor elke Treatwell-bestelling wordt verzonden.
Niet-restitueerbaar
Deze boeking is niet-restitueerbaar vanaf het moment van boeken - alle gemaakte last-minute boekingen vallen onder deze annuleringsvoorwaarden.
Om de volledige boekings- en annuleringsvoorwaarden beter te lezen, kijk HIER.