Als je problemen hebt met de Treatwell App, b.v. B. omdat het crasht of een pagina niet wil laden, kun je het probleem met een paar simpele stappen oplossen.
Apple
Probeer op een iPhone of iPad de app te verwijderen en opnieuw te installeren, en controleer in de instellingen of je een software-update moet uitvoeren.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, zet je jouw apparaat uit en vervolgens weer aan, zodat de app zichzelf kan updaten.
Android
Als je een Android-mobiel of -tablet gebruikt, zijn er enkele stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen om kleine problemen op te lossen.
Als dat niet werkt, probeer dan je telefoon in de veilige modus te testen om te controleren of je apparaat of een andere app het probleem veroorzaakt. Of misschien moet je contact opnemen met de fabrikant van de telefoon.
Computers en laptops
Als je een laptop of computer gebruikt, probeer dan het cachegeheugen en de cookies van je browser te wissen, te controleren op beschikbare browserupdates en eventuele beschikbare updates op je computer zelf.
Als je nog steeds problemen ondervindt, stuur dan de volgende informatie en enkele screenshots en we zullen het verder onderzoeken:
- Het besturingssysteem van je apparaat en de versie die je gebruikt
- De app/browserversie
- Het e-mailadres van het account dat je gebruikt
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.