Ik heb een niet herkende transactie in mijn bank, wat kan ik doen?

We weten hoe stressvol het kan zijn om een betaling op je bankafschrift te zien die je niet herkent.

Gelukkig kan ons financiële team met de juiste informatie die betaling in het systeem opsporen en je indien nodig terugbetalen.

Hiervoor hebben we nodig:

• Jouw volledige naam
• Het bedrag dat is afgeschreven
• Type van jouw kaart - Visa of Mastercard
• De laatste 4 cijfers van je bankkaart
• De datum van de transactie
  
• Vervaldatum
• Emailadres

Zodra je deze informatie hebt, neem dan contact met ons op en we zullen zo snel mogelijk werken om erachter te komen wat er is gebeurd.