Treatwell Rewards zijn er!

Met Treatwell Rewards ontvang je allerlei voordelen omdat je gewoon een loyale Treatwell-klant bent.

Hoe werkt het?

Zodra je lid bent geworden van Treatwell Rewards, verdien je punten voor het bereiken van deze mijlpalen:

• 1 punt per euro voor elke keer dat je ervoor kiest om jouw boeking ter plaatse te betalen.
• 3 punten per euro voor als je vooraf betaalt met een creditcard of cadeaukaart
  

Hoe zet ik mijn punten om in beloningen?

Wanneer je een bepaald aantal punten hebt bereikt, kun je deze omzetten in euro's die je kunt besteden aan jouw volgende behandeling. Met 1.500 punten kun je €10 aan tegoed claimen en met 2.500 ontvang je €25 tegoed.

Hoe besteed ik mijn beloningen?

Nadat je jouw tegoed hebt ingewisseld, kun je het in jouw portemonnee zien. Als je bij de kassa de betaalmethode 'Vooruit betalen' selecteert, kun je ervoor kiezen om te betalen met het tegoed.

Wat gebeurt er als ik mijn boeking annuleer?

Als je annuleert buiten de annuleringsvoorwaarden van de locatie:

Je verliest de punten als je annuleert buiten het annuleringsbeleid om van de locatie. Als je niet zeker weet wat dit is, controleer dan de e-mail met de boekingsbevestiging.

Betaal je de boeking met jouw tegoed, dan ben je deze kwijt.

Als je annuleert binnen de annuleringsvoorwaarden van de locatie:

Je verliest punten als je jouw boeking annuleert, maar als je met je credits betaalt, krijg je deze terug in jouw portemonnee.

Hoe lang kan ik mijn tegoed gebruiken?

Zodra je jouw punten hebt omgezet in tegoed, heb je 1 maand de tijd om ze te gebruiken voordat het verloopt.

Vervallen mijn punten?

Als je eenmaal bent begonnen met het verzamelen van jouw punten, heb je 12 maanden de tijd totdat ze verlopen en kun je het saldo niet meer omzetten in credits.

Hier zijn enkele redenen waarom je de punten niet kunt zien:

• Het Treatwell Rewards-programma is op 13 februari 2023 van start gegaan. Ook als u eerder een account of boekingen bij ons had, ontvangt u alleen punten voor nieuwe boekingen die na deze datum zijn gemaakt.
• Je hebt geboekt met een gastaccount (je logde niet in op je account voordat je je afspraak boekte*)
• Jouw afspraak heeft nog niet plaatsgevonden. (Dan kan het tot 48 uur na jouw boeking duren voordat je jouw punten ontvangt)
• Je hebt geboekt via Facebook, Instagram, Google of de directe website van de locatie**

*Houd er rekening mee dat we geen boekingen naar jouw account kunnen overboeken als je als gast hebt geboekt.

**Ook al ontvang je een boekingsbevestiging via Treatwell, je hebt rechtstreeks bij de locatie geboekt, daarom kunnen we geen punten verstrekken.