Wat te doen als je voor een gesloten salon staat

Het spijt ons dat de salon gesloten is - en je afspraak niet door gaat.

Dit is echt een hele vervelende situatie, en we weten - en dat spijt ons - dat dit heel frustrerend kan zijn.
Als je voor een gesloten salon staat, check dan je afspraakgegegevens en de salongegevens in de Treatwell app, je account of de boekingsbevestiging en bel ze op, als dat kan. Het kan zijn dat het personeel al binnen is of nog onderweg, dus probeer ze zo snel mogelijk te bereiken.

Als je niemand kan bereiken, neem dan alsjeblieft contact met ons op - we zullen ook de salon proberen te contacteren voor je. Als ook wij ze niet kunnen bereiken, zullen we kijken of we je afspraak kunnen verzetten naar een salon in de buurt.
Als je de afspraak al online betaald hebt, zullen we ervoor zorgen dat de salon je terug betaalt.

Helaas zul je geen recensie kunnen achterlaten op Treatwell als de afspraak niet heeft plaatsgevonden. We nemen contact op met de salon om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals zal gebeuren met anderen klanten en ze te verzekeren dat betrouwbare salons meer boekingen ontvangen.