Porque tenho de pagar adiantado?

Ainda bem que perguntou. Estamos sempre numa missão de criar a experiência perfeita de cabelo e beleza - desde permitir-lhe marcar uma consulta 24 horas por dia, 7 dias por semana, até geri-la em viagem.

Ter a flexibilidade de remarcar e cancelar as suas consultas é uma das maiores regalias que a Treatwell se orgulha de lhe oferecer. 

É claro que a gestão de consultas desta forma - reagendamento e cancelamento - tem impacto nos nossos parceiros de salão (os profissionais que trabalham arduamente para prestar o seu melhor serviço). Se virmos um comportamento invulgar de um cliente, como não aparecer ou cancelar frequentemente, a curto prazo, é nossa responsabilidade intervir.

Se tiver feito vários cancelamentos de última hora, faltou a várias marcações, ou se já tiver duas marcações "Pagar no local do evento" a chegar, terá de pagar a sua marcação antes de a assistir.

Muitas vezes os nossos salões são empresas independentes, pelo que não comparecer a um compromisso, ou cancelar compromissos de última hora afecta mais do que apenas a sua agenda - afinal de contas, eles mantiveram esse espaço apenas para si. Ao introduzir o pré-pagamento nesta fase, podemos reduzir o impacto nos empresários, ao mesmo tempo que continuamos a dar aos nossos clientes a experiência perfeita de cabelo e beleza.