O que devo fazer se o local estiver fechado quando chegar?

Lamentamos muito que o salão esteja fechado. Eis o que podemos fazer.

Sabemos como pode ser frustrante chegar a um salão fechado quando se está ansioso pelo seu tratamento preferido. Se se encontrar nesta situação, por favor verifique primeiro os detalhes da sua marcação e os contactos do salão na aplicação Treatwell ou na página web, ou no e-mail de confirmação de marcação, e ligue-lhes se puder. Por vezes a equipa está dentro ou a caminho, por isso tente contactá-los o mais depressa possível.

Se não houver resposta, por favor contacte-nos - tentaremos contactar novamente o salão para si. Se não conseguirmos passar, veremos se o podemos ajudar a reservar de novo nas proximidades.
Se pagou antecipadamente a sua marcação, daremos seguimento ao seu reembolso no salão.

Infelizmente, não poderá deixar uma revisão Treatwell se a marcação não for feita. Daremos seguimento directo ao local para os ajudar a assegurar que isto não aconteça a nenhum outro cliente e que os salões de confiança sejam reservados com mais frequência.