O que devo fazer se o salão estiver fechado quando chegar lá?

Lamentamos muito que o salão esteja fechado. Eis o que podemos fazer.

Imaginamos o quão frustrante pode ser chegar a um salão fechado quando se está ansioso que chegue o dia do tratamento favorito. Caso te encontres nesta situação, por favor verifica primeiro os detalhes da tua reserva marcação e os contactos do salão na app da Treatwell, no nosso webmail, ou no e-mail de confirmação de reserva. Sugerimos que entres em contacto com o salão, porque pode haver algum atraso na abertura, ou ser apenas uma ausência momentânea e estarem a caminho.

Se não houver resposta, por favor contacta-nos- vamos tentar contactar novamente o salão. Se não conseguirmos, vamos tentar ajudar-te a reservar de novo nas proximidades. Se já tiveres pago antecipadamente a tua reserva, vamos dar seguimento ao reembolso através do mesmo método de pagamento.

Inicie uma sessão de conversação através do botão “Chat” na sua conta Treatwell e iremos verificar.

Infelizmente, não poderás deixar uma avaliação da tua experiência na Treatwell, porque a reserva acabou por não acontecer. Mas vamos contactar o salão e procurar assegurar que isto não acontece novamente. A confiança entre clientes e salões é um aspeto que levamos muito a sério.