Sempre que reservar através do Treatwell, avisamos o salão através de e-mail e notificação push, e a marcação aparece automaticamente no seu software de calendário.
Cada uma dessas notificações inclui os detalhes da marcação, e se optou por pagar antecipadamente pelos tratamentos, também.
Se o salão com que marcou falhou a informação e lhe pediu para pagar no salão, a sua melhor e mais rápida opção é contactá-los para marcar um reembolso pelo pagamento extra que efectuou.
Em alternativa, pode contactar-nos fornecendo-nos uma prova do duplo pagamento (como uma fotografia do seu recibo ou extracto bancário) e providenciaremos um reembolso assim que o salão confirmar que está tudo bem.
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