Porque é que a minha revisão foi retirada?

Sabemos como é importante para si ter uma voz, e queremos assegurar que a sua seja ouvida. É por isso que damos a todos os nossos clientes a opção de fazer uma verdadeira revisão do salão e dos seus tratamentos, para que os estilistas e esteticistas talentosos com quem estabelecemos parcerias obtenham o crédito que merecem.

No entanto, a fim de manter uma fonte transparente e fiável de feedback, tanto para os nossos salões como para os nossos clientes, poderemos por vezes ter de remover uma revisão se esta infringir as nossas Directrizes Comunitárias, ou se a reserva estiver sob investigação. 

Estas são algumas das possíveis razões pelas quais a sua revisão poderá ter sido removida:

• Se o tratamento não tivesse tido lugar.
  
• Se determinarmos que a revisão foi deixada pelo próprio salão.
• Se a revisão for difamatória (isto é definido como "o acto de fazer declarações falsas sobre outro que prejudique a sua reputação").
• Se a revisão afirmar que ocorreu um crime.
• Se a revisão tiver sido escrita mais de 3 meses após o tratamento ter ocorrido.

Se alguma vez tivermos de anotar a sua revisão, não deixaremos de lhe enviar uma mensagem de correio electrónico para explicar as especificidades.